Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på några vanliga frågor vi tror att du kan ha som apotekskund.

Var öppnar Apotek1?
Är Apotek1 "ett riktigt apotek"?
Kan jag hämta ut mina recept?
Kan jag hämta ut e-recept?
Vad betyder apotekssymbolen?
Har Apotek1:s personal farmacevtisk utbildning?
Har Apotek1:s personal tystnadsplikt?
Fungerar högkostnadsskyddet på Apotek1?
Kan jag dela upp betalningen av mina läkemedel?
Har ni någon åldersgräns för att handla receptfria läkemedel?
Kan jag lämna in överblivna läkemedel på Apotek1?

Var öppnar Apotek1?

Här hittar du våra apotek, både befintliga och de som kommer att öppna inom kort: Hitta ditt Apotek1

Är Apotek1 "ett riktigt apotek"? Kan jag hämta ut mina recept?

Ja, vi är ett riktigt apotek och har både receptfria och receptbelagda läkemedel, precis som "gamla" apoteket. Du kan alltså både handla receptfritt och hämta ut dina läkemedel på recept hos oss. Och du kan vara trygg i att vi har samma höga krav på kvalitet och säkerhet som du är van vid.

Kan jag hämta ut mina e-recept på Apotek1?

Ja, det går till precis som på "gamla" apoteket. Be din läkare om e-recept så slipper du ett pappersrecept när du ska hämta ut din medicin. I stället skickas ditt recept elektroniskt och du kan hämta ut det på vilket apotek du vill. Det räcker att du tar med giltig legitimation så expedierar vi de recept du har att ta ut.

Vad betyder apotekssymbolen?

Alla våra apotek har tillstånd av Läkemedelsverket. Det markeras med en symbol som tagits fram av Läkemedelsverket för att underlätta för dig som kund att veta vilka apotek som är seriösa och godkända att sälja läkemedel.

Har Apotek1:s personal farmacevtisk utbildning?

Ja, vi har samma höga krav på farmacevtisk kompetens hos vår personal som Apoteket AB. Många av våra medarbetare har tidigare arbetat på apotek i statlig regi.

Har Apotek1:s personal tystnadsplikt?

Ja, all apotekspersonal som har hand om läkemedel eller ger dig råd har tystnadsplikt.

Fungerar högkostnadsskyddet på Apotek1?

Ja, dina receptbelagda läkemedel omfattas av högkostnadsskyddet precis som vanligt. Läs mer om högkostnadsskyddet

Kan jag dela upp betalningen av mina läkemedel?

Ja, det går bra.
Läs mer om delbetalning

Har ni någon åldersgräns för att handla receptfria läkemedel?

Nej, alla får handla receptfria läkemedel hos oss. Undantaget är nikotinläkemedel - dessa måste du enligt lag vara 18 år för att handla.

Kan jag lämna in överblivna läkemedel på Apotek1?

Ja, vi tar gärna emot dina överblivna läkemedel. Det är viktigt att du lämnar in dem så att de inte hamnar i dricksvattnet och påverkar vår miljö.
Läs mer om inlämning av överblivna läkemedel